换设备登录，为什么两下就够了
我刚换了新手机，为什么路径只有两次点击？
第一下点在首页底栏的会员中心，第二下点在展开的人群类型上。顺序是先选去处、再选身份，页面才知道该把您带到哪一页。
单手操作也顺手：拇指贴住屏幕下缘往上一带，点到最右侧的方章，再点与您情况相符的一项就成。
点了会员中心，页面像没什么反应？
先看看底栏是不是被浏览器的地址栏或工具栏压住了。把页面上推一点，让底栏完整露出来再点一次。
页面还没加载完的时候，点按会被忽略，等进度走完再试。从 Wi-Fi 切到移动数据时，回到首页重新进入会更稳当。
换设备之后，找不到我原来那一页？
多半是人群类型选得不一样。长期使用会员服务的朋友选「长期会员」；从平板或电脑换回手机的选「跨设备登录」，路径就会落到同一处。
选错了也不必着急，返回上一级重新点一次，还是那两下。
在小屏设备上，入口蹲在哪个位置
底栏钉在屏幕最下方，四枚方章从左到右一字排开。无论滑到内容页的哪一段，它都不会跟着滚走。
手指从屏幕下缘往上带一点就能碰到，不用把手机换到另一只手。
手机上底部那排入口到底在哪儿？
就在屏幕最下缘。四枚方章各自对应一个常用去处，右手持机时拇指自然落在最右侧那一枚上。
我的屏幕能完整显示这排方章吗？
常见 4.7 至 7.2 英寸的手机都能完整显示，不需要缩放页面。屏幕再宽一些时，底栏会自动收边，保持拇指容易够到的宽度。
一只手拿手机，够得着吗？
够得着。底栏高度和方章之间的间距都是按单手拇指的触达范围排的，右手持机时拇指从右下角往上画一道弧线就能扫过四个入口，左手持机同理。
想找会员中心，从哪儿进去
想找人工客服，入口在哪一页？
会员中心的联系入口设在二级页面上。从底栏进会员中心，再点「联系我们」，电话和邮箱都在那一页；只是想先看看联系方式的话，也可以直接打开联系我们页面。
打电话和写邮件，分别适合什么情况？
想边操作边确认、把步骤当场问清楚的，打客服电话更直接；需要附上截图、写清设备型号或页面名称的，发邮件更合适，一次把情况说明白就好。
按场景选路径
不确定自己算哪一类？
四类使用场景走的口子并不一样。点错也没关系，返回重选一次就好，下面是判断依据和推荐走法。
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新访客
第一次打开
先花几分钟看看六大栏目里对口味的内容，想了解更多服务时，再从底栏进会员中心。
适合：刚知道新葡京CN版，还在熟悉页面的您。
了解品牌总览 -
长期会员
一直在用
流程已经熟，底栏进会员中心后直接点「长期会员」，路径固定，不用记新的步骤。
适合：日常使用会员服务、对页面布局已经熟悉的朋友。
查看工具中心 -
家庭共用设备
一台手机几个人用
每次从底栏重新进一次，点自己那一类，别停在上一个人的选择上，路径才不会串。
适合：客厅平板、家里共用一部手机的情况。
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跨设备登录
手机平板来回切
在电脑或平板上用完，回到手机同样走底栏那一下，再点「跨设备登录」即可。
适合：办公用电脑、出门看手机、家里还有平板的您。
服务时间
周一至周五，9:00 到 18:00
法定节假日除外。节前节后咨询比较集中，来电时请稍等片刻。
写邮件时附上设备类型和页面名称，问题会说得更清楚，回复也更省一次来回。